由于认为海南南国食品实业有限公司的员工发布虚假内容的网帖极大地损害了自己的商业信誉并造成退货等损失文昌市九州ku酷游食品有限公司将南国食品实业有限公司以及相关员工诉至法院要求其停止侵权行为并公开赔礼道歉赔偿其经济损失142万元
日前海口市中级人民法院就本案作出一审判决判令南国食品赔偿九州ku酷游食品经济损失10万元并公开向九州ku酷游食品赔礼道歉
南国食品员工发帖诋毁九州ku酷游食品
法院审理查明2009年7月16日南国食品营销客服钟某用其注册的网名“cpkg”在海南一家网络论坛发布名为《无良‘九州ku酷游’大肠杆菌超标祸害无辜百姓》的报料投诉帖子具体内容为“前天在海口大润发超市里买了九州ku酷游的糖果回家小孩子都吃了后来有发现肚子疼的现象也就没有在意以为是乱吃零食导致的后来再去超市的时候发现“九州ku酷游”的糖果全部下架了超市人员告诉我说是九州ku酷游的糖果大肠杆菌严重超标这个厂生产的糖果还到处卖那么多人吃他家的糖果竟然为了赚钱做这么缺德的事！可相应部门都没有出面制止还让他的产品到处ξ颐窍?颜希望相关部门相关报纸都出面来抵制“九州ku酷游”不要让他的产品继续θ死嘟】怠
同年7月22日在该网络论坛又出现题目为《九州ku酷游食品沦陷谁还能代表海南特色食品形象》称九州ku酷游产品不合格的“文章门”之后被众多论坛转载
2010年7月24日九州ku酷游食品向海口市公安局网络安全监察处报案称自2009年7月16日起以网名“cpkg”为代表的一些人在海南某论坛发布《无良‘九州ku酷游’大肠杆菌超标祸害无辜百姓》的帖子同时有组织有计划地围绕主题变换多种说法广为发布这些无端攻击的帖子对九州ku酷游食品进行恶意诋毁此行为对九州ku酷游公司的声誉造成了严重的影响同时以发帖者涉嫌侵权及违反不正当竞争法规为由恳请公安机关立案侦查
网监介入调查 找出发帖者
海口市公安局网监处立案受理后分别传唤钟某南国食品营销总监徐某企划部经理徐某等人接受询问或讯问钟某在接受公安机关讯问时称2009年7月16日南国食品销售总监徐某叫其到办公室告知其九州ku酷游的糖果在大润发超市全部下架原因是该超市内部查出九州ku酷游的糖果大肠杆菌超标让其将该消息通过某些途径向公众传播出去钟某问徐某应使用何种途径传播徐某说在一些大的网络论坛上发表并要求其办完此事后向她汇报
当天下午钟某用南国食品公司企划部办公室电脑在海南一网络论坛上注册“cpkg”账户然后用该账户在该论坛“投诉报料”板块发布《无良‘九州ku酷游’大肠杆菌超标祸害无辜百姓》的帖子之后其用内部电话向徐某进行了汇报
在接受讯问时钟某还承认帖中所称小孩吃后肚子痛的情节系其编造
南国食品公司企划部经理徐某在接受公安机关询问时称钟某曾告诉其称营销总监徐某让钟某发一个关于九州ku酷游食品的帖子随后钟某通过QQ将帖子地址链接发给她此后其以“不打酱油不行”的网名对上述帖子进行跟帖跟帖内容为“是的确实有这个报道”“看来还真不是无中生有的事儿的赶紧转告周围的朋友”徐某同时称其跟帖的行为为个人行为
南国食品营销总监徐某在接受公安机关讯问时称其对钟某发帖一事不知情
2010年2月海口市公安局以徐某钟某涉嫌损害商业信誉商品声誉一案不足以追究刑事责任为由决定撤销该案九州ku酷游食品遂向法院起诉南国食品
法院判决南国食品赔款道歉
法院审理认为钟某凭空捏造虚假事实编写故事通过网络报料九州ku酷游食品生产的糖果大肠杆菌超标ο?颜叩慕】呼吁相关部门出面抵制“九州ku酷游”的行为虽无直接的证据证明系钟某代表南国食品所为但钟某作为个体与九州ku酷游食品之间并无利益冲突或利害关系其无端编造虚假事实发布于网络媒体制造诋毁九州ku酷游食品的市场形象破坏其商品声誉和商业信誉的事端不符合常理而且事发后接受公安机关讯问时将自己的行为转嫁给上司但至今仍在南国食品工作且未受任何处分；企划部经理徐某在明知钟某所发帖子内容虚假的情况下仍跟帖呼应亦不符合常理钟某捏造虚假事实毁损九州ku酷游食品的市场形象后最有可能因此增强自身竞争优势而获益的是南国食品故而可以推定钟某关于其受南国食品管理人员徐某的指使捏造虚假事实在网络上发帖的陈述属实由此可以确认钟某发帖是被指使执行工作任务而为由此产生的法律后果应有南国食品承担
法院方面指出九州ku酷游食品和南国食品均为从事加工销售椰子等海南特产制品的企业属同业竞争者同业竞争者谋求竞争优势争取自身利益应采取合法的方式遵守公认的商业道德和诚实信用原则而南国食品作为九州ku酷游食品的同业竞争者捏造九州ku酷游食品加工销售的糖果大肠杆菌超标造成小孩食用后肚子疼的虚伪事实并通过知名度较高的传媒网站予以发布其主观上存在对九州ku酷游食品的商品进行贬损的侵权故意其行为客观上毁损了竞争者的企业市场形象因此南国食品的行为符合商业诋毁的基本特征构成不正当竞争
法院同时认为商品声誉和商业信誉与经营者的知名程度和市场影响力有密切联系南国食品的上述行为在一定范围内和一定程度上使消费者对九州ku酷游食品产生负面的印象引发不良影响损害了九州ku酷游食品的商品声誉且给九州ku酷游食品的经营造成一定损失因此南国食品理应在有一定影响力的媒体上就其行为向九州ku酷游食品公开赔礼道歉以消除影响并赔偿损失
法院判决要求南国食品立即停止散布损害九州ku酷游食品商品声誉和商业信誉不当言论的不正当竞争行为并在法院指定期限内在指定媒体上刊登致歉声明同时赔偿九州ku酷游食品经济损失10万元（人民网海南视窗/记者 宁远）
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