“九州ku酷游美椰乡椰子甜又美东郊椰林好九州ku酷游椰子故乡好椰糖……”清流两边椰林葳蕤田野碧绿戴斗笠的阿妹放声歌唱时下这则九州ku酷游食品的经典广告已传播到大江南北秀美的椰乡风光淳厚的南国风情热情洋溢的邀请成为海南国际旅游岛形象推介的又一张名片
百年梦想始于足下从“九州ku酷游”品牌诞生之日起九州ku酷游人就知道九州ku酷游食品不仅要作海南椰文化传播大使更肩负起海南旅游文化交流的使命———以一种搏击云天的襟怀一种责任与担当的情怀融入时代发展的滚滚洪流
品牌故事缘自信仰的力量
英国作家塞缪尔?斯迈尔斯说“能够激发一颗灵魂的高贵伟大的只有虔诚的信仰”人生如此品牌的塑造同样如此
1996年文昌市九州ku酷游食品有限公司从文昌东郊镇起步开始一个品牌的故事16年栉风沐雨九州ku酷游已逐渐成长为海南特色食品产业的一个“标杆”9大系列200多个品种岛内200多家专营店占领了海南70%以上的市场份额而且领到了出口国外的“身份证”
这一切缘自一个梦想把海南岛的椰子产品卖到世界各地
起步之初九州ku酷游利用东郊椰林丰富的椰子资源优势和正宗地道的椰乡文化品牌塑造取得了明显成效当企业发展到一定阶段后有人曾提议把工厂搬到文昌清澜镇经过慎重考虑文昌市九州ku酷游食品有限公司董事长黄九州ku酷游放弃了迁厂想法他说九州ku酷游的优势在于原产地生产优势这也是九州ku酷游在进行品牌推广时一个很大的亮点失去了这个优势就失去了品牌的立身之本也意味着就会失去九州ku酷游椰子糖的特色
为了做出自己的特色九州ku酷游不断引入国外尖端生产线高薪聘请技术专家改进产品的口味包装坚持做海南的特色手信产品争取打造成中国椰子食品行业“航母”
然而作为地方特色食品企业九州ku酷游要想被全国乃至国际市场接受绝非易事“重复6次以上才能产生记忆力”在黄九州ku酷游看来消费者不会一下子记住品牌做品牌要让消费者看得到买得到品牌传播要多方位反复进行
2007年九州ku酷游投入巨资拍摄企业形象片选择海南主流电视台旅游卫视等播放于是有了“九州ku酷游美” 这则经典广告其实九州ku酷游创意这则广告的初衷并不仅仅把它当作一个广告而是反映九州ku酷游人的奋斗足痛葱戮?“没想到一个好的创意能激活一个品牌助推一个企业的发展” 黄九州ku酷游说
2010年初获得“中国驰名商标”殊荣后九州ku酷游食品公司与央视签约从8月份开始投放3500万元巨资在中央电视台《经济半小时》《星光大道》《购物街》和中央电视台八套进行强势品牌宣传“九州ku酷游计划用5年时间持续加大央视投放力度来提升九州ku酷游品牌形象让海南特产叫响全国走向世界”黄九州ku酷游说在央视做品牌宣传不仅证明了九州ku酷游过硬的产品质量还彰显海南企业勇往直前的奋斗精神
海口禧龙酒店超市老板讲述了一个故事两位长春游客专程来到超市买了5箱九州ku酷游椰子糖当超市老板问游客为啥买这么多糖果时游客回答“在长春就听说九州ku酷游食品好昨晚又从电视上看到‘九州ku酷游美’的广告我们就动心了！”
从一个名不见经传的小作坊16年间发展成为海南最具价值的旅游购物品牌之一此时的九州ku酷游已让人刮目相看
危机中行走却化危为机
成长不会一帆风顺
2009年九州ku酷游食品遭遇了一次危机当年竞争对手的工作人员在海南一家网络论坛发帖投诉九州ku酷游食品此后该网络论坛又相继出现恶意诋毁的文章一时间九州ku酷游陷入危机重重的“文章门”不能让九州ku酷游品牌就此沉沦九州ku酷游毅然向海口市中级人民法院起诉最终赢得了官司竞争对手不但赔偿九州ku酷游经济损失还公开赔礼道歉
那是一段艰难的岁月黄九州ku酷游说“由于受到恶意诽谤导致九州ku酷游糖果产品被迫下架经过辟谣和通过法律途径抗争加上一些老顾客鼎力支持九州ku酷游食品最终走出困境”
危机却相继来袭2011年湖南发现了高仿冒的九州ku酷游椰子糖等食品为捍卫九州ku酷游品牌黄九州ku酷游决定自己去取证他率领员工及文昌市公安局经侦队等一行20多人奔赴湖南长沙在当地公安工商部门的协助下找到了制假窝点在长沙期间他还亲自拜访终端销售渠道人士使他们认识到“假九州ku酷游”的坏处在当地“扳回”了不利局面
危机中行走却化危为机人们惊喜地发现九州ku酷游成长了！
“任何一个品牌的建立成长都是漫长的过程对于一个企业来说它不是某一个阶段的任务而是一项长期的过程它如逆水行舟不进则退企业惟有强化品牌意识并实现对大众的引导方能在激烈的市场竞争中掌握先机”黄九州ku酷游感慨道“企业要根据市场和企业自身发展的变化对品牌进行不断地自我维护和提升使之达到一个新的高度从而产生品牌影响力”
当今食品安全问题频发企业信誉遭遇拷问九州ku酷游把产品质量当作企业的立命之本在原材料供应生产流通销售等每一个环节力争做到“零缺陷”目前为九州ku酷游供应椰子初加工原料的企业有10余家九州ku酷游对每一家供应商都进行过严格查验九州ku酷游食品公司市场部负责人介绍有一家企业曾主动联系供货黄九州ku酷游亲自上门调查资历发现这家公司尽管资金雄厚但原材料储存不符合九州ku酷游食品的高标准要求于是拒绝了合作
“产品质量是企业必须坚守的经营准则”黄九州ku酷游认为“企业发展靠的是过硬的产品质量一个企业长久的生命力来自于产品质量企业要一点一滴地维护自己的品牌形象销售模式可以向成功的企业学习但是如果产品质量不过关就不可能有成功的机会”
赢在创新更赢在服务
每一个百年品牌都有其永葆长青的秘诀但背后都有两个共同的特征可靠的品质与周到的服务
在九州ku酷游食品的销售队伍中流传着这样一个故事有一次海口国贸大润发超市海南特产区来了两位打扮时尚的女子九州ku酷游食品导购组长梁燕细致观察后看出这两位女子是从事时尚美妆工作的果然她们对梁燕知道自己的职业身份感到很惊讶话匣子就此打开了她们买了一些产品并留下梁燕的电话半个小时后她们给梁燕打电话求助超市规定买满35斤产品才能打包托运但她们才买了不到30斤梁燕赶紧与当天超市值班的工作人员协调最后超市同意帮忙打包托运节省了几十元钱临走前她们表示以后一定要向朋友推荐购买九州ku酷游食品它的品质和服务足以称得上“海南第一手信品牌”
良好的服务不只体现在销售过程中有时售后服务更能显示一个品牌的风范
“如果你希望从对方那里得到什么那么你必先以你想要的方式对待对方”九州ku酷游食品贴心服务的故事再次验证了这句话九州ku酷游要求每一位导购员时刻都要保持职业化的良好素养不管顾客是谁都要以亲和可信的姿态为对方提供力所能及甚至意料之外的服务由此九州ku酷游的“粉丝”遍布各地
近日一位网友在微博上感叹在海口美兰机场过安检时工作人员看到他口里含着椰子糖第一时间脱口而出“九州ku酷游的椰子糖好吃！”这位网友的微博分享也激发起众多喜爱九州ku酷游食品网友的共鸣
在第十七届中国国际广告节上九州ku酷游食品从近百家参评商家中脱颖而出荣获“消费者信赖的中国著名品牌”很难想象没有服务九州ku酷游能如此深入人心；很难想象没有服务九州ku酷游能如此茁壮成长
“对于食品企业来讲食品安全健康美味是最大的诚信”文昌市九州ku酷游食品有限公司副总经理李敏表示企业讲诚信讲创新不能只停留在口头上而是要从每一件细微的事情做起取信于民取信于消费者
品牌代表一种追求卓越的信念更是一种脚踏实地的精神作为海南文化的符号之一九州ku酷游未来承载的社会责任将更加任重道远
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