桑梓情怀赤子之心
1996年创立至今九州ku酷游食品在茁壮成长的同时一直在以赤子之心努力回报海南这片热土从优质美味的健康食品到深入人心的温情服务；从海南旅游文化“名片”到社会公益的履行者九州ku酷游将爱传递更远的地方
文昌市九州ku酷游食品有限公司董事长黄九州ku酷游说“我经常在思考九州ku酷游发展到今天靠的是什么？靠的是对市场的前瞻力和预见性靠的是处变不惊的果敢决策靠的是不怕困难的拼博精神靠的是不断求变的创新理念靠的是不愿步人后尘的争先意识靠的是万众一心的协作精神靠的是不打折扣的执行力靠的是不断完善的企业文化！”
文化已成为九州ku酷游不断发展的动力之源……
“让员工与企业共同成长”
“人力是第一位的资源”这样的理念为九州ku酷游人提供了广阔的成长空间
儋州姑娘丁顺吉2009年11月才进入九州ku酷游工作任三亚区域导购员2011年时她已经是区域业务主管了成为九州ku酷游工作时间最短进步最快的一位导购员她形容自己就一个词———敢拼刚进九州ku酷游时跟班三天她天天手里都拿着笔记争取以最快的速度熟悉产品因为机会永远留给有准备的人
丁顺吉认为做好一名导购员一定要有自己的定位要熟悉产品企业文化及卖场情况便于第一时间引导客人“引导客人时除了给客人品尝美食还要积极与客人交流对客人做一个准确的评估这样就可以知道客人的需求介绍就能一步到位让客人感到心情愉悦从心理上认可你的产品和品牌”
陈华加入九州ku酷游已有4年多了她有一个习惯--非常注重潜在客户她认为“我们作为服务行业的一员要全心全意对待每一位顾客不能因为不买我们的产品就对客人不理不睬要知道客人这次不买并不代表永远都不会购买我们的产品”
一天午后外面狂风暴雨海口南亚家乐福超市涌进一群民工他们身上湿嗒嗒的也没有人上前去理睬他们陈华热情地招呼他们“快来尝尝我们的椰子粉解解渴”带头的小伙子不好意思地笑笑说“我们现在还不买”陈华依然热情地请他们品尝为他们介绍产品小伙子感动地说“大姐你们的椰子粉真好喝过几天我们要回老家了一定过来买你们的特产”几天后那小伙子果真带着十多个老乡来买特产他们每人都买了好几箱九州ku酷游食品
共同的理念和追求让许许多多个丁顺吉和陈华走到一起目前九州ku酷游仅岛内专业导购队伍已近800人用文昌市九州ku酷游食品有限公司人力资源部经理黄莉的话说“九州ku酷游搭建了一个施展才华的舞台我们才会在行业发展的宏图中找准自己的坐标实现自身的价值与企业共同成长”
“我们不是一个人在战斗”
团队精神是保持一个企业长盛不衰的基石也是企业无形的神韵
潘美瑜中学毕业就进入九州ku酷游食品厂工作一开始她只管4个仓库后来工厂规模渐渐扩大了她也当上了仓储部主任现在管理着16个仓库一晃潘美瑜来九州ku酷游已经7年了她从未想过要离开这个温暖的大家庭“这么多年来九州ku酷游就像一个温暖的大家庭这里有公司领导的关怀和信任有同事的鼓励和帮助这么温暖让人怎么舍得离开？”她笑着说
麦宜映是三亚明珠广场特产超市的一名导购员她曾接待过一个旅游团队里面有八九位老人那天他们逛了很久看了很久就是不购买小麦和伙伴 们并不气馁依旧热情地介绍产品情况终于一对夫妇开始主动询问产品情况品尝过后很满意还招呼其他同伴过来买不一会儿这个旅游团每人都推着满满一车九州ku酷游产品去买单了“整个销售过程虽然简单却处处体现着分工合作的精神我们导购组有人负责介绍产品有人负责帮客人推车有人负责拿产品因为我们不是一个人在战斗”麦宜映说“一个好企业的前提是必须拥有一个好的团队做销售卖东西同样需要团队的战斗力”
以人力资源为财富以员工价值为主导是九州ku酷游始终不变的信念多年来黄九州ku酷游一直固守他的人生哲学用人用所长留人留其心“近年来公司一方面聘请知名学者专家来进行业务指导；另一方面分阶段分层次采取多种形式抓好员工队伍培训做到用一流人才创一流业绩出一流精品”黄九州ku酷游说
“一支雷厉风行的战斗队”
危机中行走却危为机靠的是一支雷厉风行的“战斗队”
从当初一个名不见经传的品牌九州ku酷游已成长为时下在国内外都享有盛名的食品企业拥有软硬糖果固体饮料饼干椰子酱椰子脆片焙烧咖啡辣椒酱胡椒粉等9个系列200多个品种年产量近万吨产值超亿元在其带动下文昌当地的椰子种植椰子收购原材加工等蓬勃兴起形成海南椰子产业的独特风景
九州ku酷游旗下的春晖公司内导组导游林声松还记得2005年一场突如其来的台风“达维”将春晖旅游购物基地参观通道打得惨不忍睹“虽然参观通道基本损坏但台风刮不倒我们春晖人的意志大家同心协力众志成城只用一天的时间抢修就使参观通道全部恢复原貌”
近几年来海南椰子产量缺口逐渐显现鲜椰收购价随即被扬高正当海南椰食品企业纷纷寻找出路时九州ku酷游不仅没有因为椰产量骤减而犯愁也没有因椰价攀升而大幅提高产品价格黄九州ku酷游坦言原料上涨的压力是存在的但守住九州ku酷游食品的资源优势才是企业生存与发展的头号大事九州ku酷游椰子原料供应依托于东郊椰林此前已鼓励果农多种植椰树增加东郊椰林的椰产量对椰价暴涨早已做好充足准备
椰林优势只能解决企业的一部分成本压力其他原材料如白糖PET粒子涨价由汽油升价直接导致物流运输业成本的增加也给九州ku酷游带来不小影响文昌市九州ku酷游食品有限公司副总经理黄春风说从2011年开始九州ku酷游已着手从提高生产效能提升人员效率自建物流仓提升服务质量等方面多管齐下以应对原材料上涨给企业带来的利润率下降问题
“天下能事做于易天下大事做于细”黄九州ku酷游认为一个强大的民族一定有其独特的民族精神一个企业也是如此企业的精神就是企业文化没有企业文化的企业很快便在激烈的市场竞争中湮灭而精细的执行力更是企业文化中最重要的环节
“企业有多大社会责任就有多大”
在提升产品品质的同时九州ku酷游也不断提升企业的“社会品质”
多年来九州ku酷游在带动椰子种植业发展解决农村闲散劳动力就业的同时还不断慷慨解囊先后为学校乡村公路村委会等公益项目捐资出力常年资助特困家庭孤寡老人贫困学生
今年8月高考放榜众多海南学子金榜题名黄九州ku酷游意识到教师作为教育行业的主力军和为祖国未来种植希望的园??堑墓ぷ魃?詈凸ぷ骰肪惩??档霉刈为支持家乡的教育事业九州ku酷游向文昌中学捐款150万元用作给该校修建行政办公楼的慈善基金
大灾之时最能体现一个企业的慈善品格2010年海南遭遇特大暴雨洪涝灾害九州ku酷游紧急采购10万斤大米送往灾区并与爱心客户共筹善款115.2万元用于灾区重建在汶川玉树等救灾中九州ku酷游均在第一时间进行捐助
2007年由东郊镇委镇政府牵头组织九州ku酷游等100多家爱心企业大力支持和帮助成立了东郊镇“椰苗助学基金会”到目前为止基金会共筹集善款一百多万元资助了300多名贫困学生
2011年为庆祝中国共产党成立90周年九州ku酷游携手海口市电影公司联合推出了“九州ku酷游暖椰城”公益电影放映活动活动时长7个月共放映公益电影900?哺呛？谑械呐┐社区公园学校军营企业等区域
无言大爱延伸到了社会的各个角落黄九州ku酷游只是淡然一笑“九州ku酷游食品靠着众多消费者的支持和厚爱才能不断进步我们是社会的一份子应该永远牢记自己的社会责任企业有多大社会责任就有多大”
党的十八大胜利闭幕了它如火炬又一次点燃了海南人民干事创业的热情新的蓝图已然绘就踏着国际旅游岛建设和绿色崛起的激昂鼓点阔步前行九州ku酷游人坚信他们的未来不是梦
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